Termini e Condizioni

Next Step Consulting S.r.l.
(titolare del brand “Metodo Cantiere”, marchio in registrazione)

1. Informazioni sul Fornitore

Next Step Consulting S.r.l.
Sede Legale: Via X Giugno, 5 – 29121 Piacenza (PC), Italia
P.IVA / C.F.: 01883310334
Email: info@metodocantiere.com
PEC: nextstepconsultingsrl@pec.it

Di seguito anche “Metodo Cantiere”, “Next Step” o “Fornitore”. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del sito www.metodocantiere.com e la fornitura dei servizi erogati dal Fornitore.

2. Oggetto del Contratto

2.1 Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura dei servizi di consulenza, formazione, implementazione digitale e direzione commerciale erogati dal Fornitore.

2.2 I servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Progettazione, configurazione e gestione di sistemi CRM personalizzati, su piattaforme software individuate di volta in volta dal Fornitore o dal Cliente;
• Creazione di siti web, landing page, funnel, portali digitali e materiali di comunicazione;
• Elaborazione e gestione di campagne pubblicitarie presso piattaforme terze;
• Consulenza strategica in ambito commerciale, marketing, posizionamento e organizzazione;
• Formazione del personale commerciale, tecnico o operativo;
• Implementazione di automazioni digitali e flussi di comunicazione;
• Servizi accessori o complementari specificati nel preventivo, nel modulo d’ordine o nella proposta commerciale.

2.3 Le presenti condizioni si applicano a tutti i clienti (“Cliente”) che acquistano servizi tramite il sito, preventivi firmati, moduli d’ordine o conferme via email.

2.4 Il Cliente dichiara di agire esclusivamente nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o societaria (rapporto B2B).

2.5 Qualora il Cliente fosse eccezionalmente qualificabile come Consumatore, si applicano le norme inderogabili del Codice del Consumo.

3. Conclusione e Attivazione del Contratto

3.1 Il contratto si intende perfezionato quando:

• il Cliente sottoscrive il preventivo o il modulo d’ordine;
• oppure perfeziona l’acquisto online a seguito dell’invio del form e del pagamento.

3.2 Metodo Cantiere può avvalersi di collaboratori o subfornitori per l’esecuzione dei servizi, rimanendo unico responsabile nei confronti del Cliente.

3.3 Il Fornitore può modificare le modalità tecniche di erogazione dei servizi quando necessario per miglioramenti, aggiornamenti tecnologici o adeguamenti delle piattaforme utilizzate, senza alterare la sostanza del servizio pattuito.

4. Durata, Rinnovo e Recesso

4.1 La durata del servizio è indicata nel modulo d’ordine, preventivo o documento contrattuale (es. pacchetti “Posiziona”, “Ordina”, “Scala”).

4.2 Servizi in abbonamento (recurring)

Salvo diversa indicazione, i contratti a rinnovo continuativo si rinnovano automaticamente per un periodo di pari durata.

4.3 Disdetta

La disdetta va comunicata tramite PEC all’indirizzo nextstepconsultingsrl@pec.it con un preavviso di:

• 30 giorni per contratti mensili;
• 60 giorni per contratti semestrali o annuali.

4.4 Servizi One Shot

Servizi quali Audit, Diagnosi, Setup o altri interventi una tantum terminano al completamento dell’attività. Non è ammesso recesso anticipato dopo l’avvio del servizio.

4.5 Garanzie speciali (es. 30 giorni di rimborso)

Eventuali garanzie di rimborso indicate nell’offerta prevalgono sulle Condizioni Generali e costituiscono parte integrante del contratto.

4.6 Per i Consumatori

Si applicano i diritti di recesso previsti dal Codice del Consumo, salvo eccezioni di legge (servizi già avviati o contenuti digitali erogati immediatamente).

5. Corrispettivi e Modalità di Pagamento

5.1 I prezzi sono quelli indicati nel preventivo o nel listino vigente e si intendono sempre IVA esclusa.

5.2 Pagamento tramite:

• Bonifico bancario
• Carta di credito
• Addebito diretto
• Circuiti digitali di pagamento

5.3 Budget pubblicitario I budget destinati alle piattaforme pubblicitarie (Meta, Google, ecc.) sono totalmente a carico del Cliente.

5.4 In caso di pagamento anticipato, l’avvio del servizio può essere subordinato al buon esito dell’incasso.

5.5 Ritardi nei pagamenti In caso di ritardo maturano automaticamente gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002.

5.6 In caso di mancato pagamento, Metodo Cantiere può sospendere immediatamente:

• accessi al CRM;
• campagne advertising;
• sistemi di automazione;
• assistenza operativa.

5.7 Salvo diverso accordo, la fattura può essere emessa solo dopo il pagamento, conformemente alla natura dei servizi digitali anticipati.

6. Obblighi e Responsabilità del Cliente

Il Cliente è tenuto a:

• fornire materiali, dati, accessi e informazioni necessari;
• rispettare le scadenze concordate;
• garantire la titolarità dei contenuti forniti;
• utilizzare gli strumenti digitali nel rispetto delle normative (GDPR, anti-spam, policy delle piattaforme).

I ritardi del Cliente nella consegna di materiali o accessi non sospendono i canoni pattuiti.

Metodo Cantiere non risponde di blocchi, limitazioni o ban causati da utilizzo improprio delle piattaforme da parte del Cliente.

7. Limitazione di Responsabilità

7.1 Metodo Cantiere opera con diligenza professionale e secondo le migliori pratiche (“best effort”).

7.2 Non è garantito alcun risultato economico specifico (lead, fatturato, clienti), dipendendo tali esiti da variabili esterne.

7.3 Fatti salvi dolo e colpa grave, la responsabilità massima del Fornitore non potrà superare l’importo complessivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Tutte le metodologie, i materiali, i template, le automazioni, i funnel, i contenuti e i sistemi sviluppati da Metodo Cantiere sono di esclusiva proprietà del Fornitore.

8.2 Il Cliente ottiene un diritto d’uso non esclusivo e limitato alla propria attività interna, previo saldo dei corrispettivi.

8.3 È vietata la diffusione, rivendita o cessione a terzi senza autorizzazione scritta.

9. Clausola Etica e Incompatibilità

Il Fornitore può rifiutare o interrompere collaborazioni con Clienti che:

• svolgano attività in concorrenza diretta o indiretta;
• tengano comportamenti lesivi, fraudolenti o contrari all’etica professionale;
• risultino gravemente inadempienti o insolventi.

In tali casi il contratto si intende risolto ex art. 1456 c.c.

10. GDPR e Trattamento dei Dati

10.1 I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del GDPR.

10.2 La Privacy Policy del sito costituisce parte integrante del presente documento.

10.3 Qualora il Fornitore tratti dati personali dei clienti del Cliente (es. nel CRM), verrà sottoscritto un accordo di nomina a Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

11.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

11.2 Per ogni controversia è competente esclusivamente il Foro di Piacenza, salvo norme inderogabili a tutela del Consumatore.

APPROVAZIONE CLAUSOLE VESSATORIE (Art. 1341-1342 c.c.)

Il Cliente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole:

• Art. 3.2 (Rinnovo tacito)
• Art. 3.4 (Esclusione recesso servizi one-shot)
• Art. 4.5 e 4.6 (Interessi moratori e sospensione servizio)
• Art. 5 (Obblighi Cliente)
• Art. 6 (Limitazione di responsabilità)
• Art. 9 (Clausola etica e risoluzione ex art. 1456 c.c.)
• Art. 11 (Foro competente esclusivo – Piacenza)